通帳や権利証は探せば出てきますが、スマートフォンの中にあるものは、本人以外に見つけようがありません。ネット銀行の口座、証券、サブスクリプションの契約、写真、連絡先。持ち主が使えなくなった瞬間に、家族が手を出せなくなります。大がかりな準備は要りませんが、書き出しておくかどうかで、残された側の負担が大きく変わります。
何が問題になるのか
実際に起きるのは、次のような場面です。口座があることは知っているが、どこの銀行か分からない。毎月引き落とされているサービスがあるが、解約の仕方が分からない。写真を取り出したいが、端末のパスコードが分からない。
いずれも、本人にとっては当たり前に知っていることです。だからこそ、どこにも書かれていません。
まず一覧を作る
最初にやることは、持っているものを書き出すことです。パスワードそのものは書かなくて構いません。「何を持っているか」が分かるだけで、家族は手続きを始められます。
- 金融 … ネット銀行、証券、暗号資産、電子マネーの残高
- 継続課金 … 動画、音楽、クラウド、通信、定期購入
- データ … 写真の保存先、書類の保存先
- 連絡 … メールアドレス、よく使うSNS
- 端末 … スマートフォン、パソコン、外付けの記録装置
書き出す先は、紙のノートで十分です。むしろ、デジタルの中に置くと、そこへたどり着けないという同じ問題が起きます。
パスワードの扱い
パスワードを紙に書いて残すかどうかは、考え方が分かれます。書けば手続きは早くなりますが、生前に他人に見られる危険が生まれます。
折衷案として、パスワード管理アプリを使い、その一つだけを紙に残す方法があります。あるいは、封をした封筒に入れて、開ける条件を家族に伝えておくやり方もあります。どちらにしても、置き場所を一か所に決めて、家族に「あそこにある」とだけ伝えておくのが要点です。
サービス側の仕組みを使う
主要なサービスには、あらかじめ備える機能が用意されています。一定期間ログインがない場合に、指定した相手へデータを渡す、あるいはアカウントを削除する、といった設定です。
連絡先として指定できる人を登録しておく仕組みを持つサービスもあります。名前は各社で違いますが、設定の中のアカウント管理やセキュリティの項目に入っていることが多いので、使っているサービスで一度探してみる価値があります。
端末そのものへの備え
スマートフォンのパスコードが分からないと、中身には基本的に手が出せません。生体認証だけに頼っていると、本人が使えない状態になったとき、誰も開けられなくなります。
数字のパスコードを控えておく、あるいは家族に伝えておく。抵抗があるなら、封筒に入れて保管する。写真や連絡先といった、金銭とは関係のないものを守るためだけでも、この備えは効きます。
クラウドに寄せておく
写真や書類を端末の中だけに置いていると、端末が壊れた時点で消えます。クラウドに保存しておけば、別の端末からアカウントでたどり着けます。デジタル遺品の観点では、端末に依存しない置き方にしておくこと自体が備えになります。
年に一度、見直す
一覧は、作ったきり放置すると古くなります。契約を解約した、口座を新しく開いた、サービスを乗り換えた。こうした変化が積もると、実態と合わなくなります。
誕生日や年末など、時期を決めて年に一度見返すと決めておくと続きます。同じ機会に、使っていないサブスクリプションを解約すれば、費用の見直しにもなります。
家族に何をどう伝えるか
全部を説明する必要はありません。伝えるのは、一覧がどこにあるか、その一点だけで足ります。中身まで共有しようとすると、話が重くなって進まなくなります。
切り出しにくい話題ではありますが、家族が入院した、知人が亡くなったといった機会に、自然に触れられることがあります。改まった場を設けるより、そうしたときに一言残しておくほうが現実的です。
写真と連絡先だけでも先に
全部を整えるのは大変だと感じるなら、写真と連絡先の2つから始めるのがおすすめです。金銭の手続きは、時間はかかっても制度の上で進められます。一方で、写真と連絡先は失われたら戻りません。
クラウドに上げておく、外付けの装置にコピーしておく、家族のアカウントと共有アルバムを作っておく。どれか一つでもやっておけば、端末が開けなくなっても残ります。
まとめ
やることは、持っているものを紙に書き出す、置き場所を家族に伝える、年に一度見直す。この3つです。パスワードを全部残す必要はなく、何があるかが分かれば手続きは進みます。準備そのものは30分で終わるので、思い立ったときに書き始めるのが確実です。
